多項(xiàng)選擇題根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)象細(xì)分，通信市場(chǎng)分為：()

A.居民客戶(hù)市場(chǎng)
B.集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)
C.個(gè)人通信市場(chǎng)
D.在校生通信市場(chǎng)
E.動(dòng)感地帶市場(chǎng)


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1.多項(xiàng)選擇題居民客戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)分別是()

A.地理細(xì)分
B.人口細(xì)分
C.心理細(xì)分
D.行為細(xì)分
E.促銷(xiāo)細(xì)分

2.多項(xiàng)選擇題通信服務(wù)的差異性對(duì)營(yíng)銷(xiāo)影響是()

A、服務(wù)不易標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化
B、服務(wù)規(guī)范較難嚴(yán)格執(zhí)行，服務(wù)質(zhì)量的控制難度較大
C、服務(wù)品牌不易樹(shù)立
D、服務(wù)廣告、服務(wù)展示比較難以做，不容易與客戶(hù)輕易溝通交流
E、服務(wù)投訴和服務(wù)糾紛較難處理

3.多項(xiàng)選擇題通信服務(wù)的特點(diǎn)()

A.無(wú)形性
B.差異性
C.可分離性
D.不可存儲(chǔ)性
E.無(wú)所有權(quán)轉(zhuǎn)移

4.多項(xiàng)選擇題對(duì)于提高郵政通信服務(wù)水平可以從以下()著手改善。

A.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
B.經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類(lèi)
C.服務(wù)方式
D.通郵條件
E.投遞速度

5.多項(xiàng)選擇題在移動(dòng)通信系統(tǒng)中，屬于基站子系統(tǒng)(BBS)的有()。

A.無(wú)線基站
B.基站控制器
C.設(shè)備識(shí)別寄存器
D.操作維護(hù)中心
E.移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心