A.工序流程圖 B.跨職能流程圖 C.SIPOC圖 D.網(wǎng)絡(luò)圖
A.親和圖法 B.訪談法 C.TRIZ方法 D.水平對(duì)比
A.內(nèi)部顧客和外部顧客 B.內(nèi)部顧客 C.外部顧客 D.利益相關(guān)方