A.親和圖法 B.訪談法 C.TRIZ方法 D.水平對(duì)比
A.內(nèi)部顧客和外部顧客 B.內(nèi)部顧客 C.外部顧客 D.利益相關(guān)方
A.解決質(zhì)量問題的方法 B.一種統(tǒng)計(jì)解決問題的方法 C.整體業(yè)務(wù)改進(jìn)的模式 D.能夠解決一切問題的方法