單項選擇題如果店小蜜回復買家的答案樣式是:*****(已買用戶回答xx年x月x日),那么說明這個答案來自“問大家”中的“已采納的答案”。以上這種說法是否正確?()
A.是
B.否
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1.單項選擇題在“咨詢能否加急發(fā)貨,買家催促發(fā)貨”場景中配置了按順序回復的答案:第一次回復:親,15點前付款的訂單,會在當天完成發(fā)貨;15點后付款的訂單,會在24小時內完成發(fā);第二次回復:親親,我們這邊會安排幫親盡快發(fā)貨的哦~;第三次回復:親,我們會盡快發(fā)的,暫時沒有辦法幫親加急呢~抱歉呢~若消費者小微昨天已經催促過一次發(fā)貨,今天一早又來催,請問系統(tǒng)應該回復以下哪個答案?()
A.親,15點前付款的訂單,會在當天完成發(fā)貨;15點后付款的訂單,會在24小時內完成發(fā);
B.親親,我們這邊會安排幫親盡快發(fā)貨的哦~
C.親,我們會盡快發(fā)的,暫時沒有辦法幫親加急呢~抱歉呢~
D.自動轉人工處理
2.單項選擇題“200-100優(yōu)惠券?”是否屬于“領取優(yōu)惠券”場景?()
A.是
B.否
3.單項選擇題目前店小蜜已經能夠識別簡單的圖片了,比如快遞單等。以上這種說法是否正確?()
A.是
B.否
4.單項選擇題關于店小蜜數據看板中相關數據的計算公式,以下哪個描述是錯誤的?()
A.店鋪在線咨詢總人數=(在線咨詢人工客服的買家+在線咨詢店小蜜的買家)去重后的總人數
B.店小蜜接待買家人數=有咨詢店小蜜的買家人數
C.店小蜜請求轉人工數=(手動請求轉人工+系統(tǒng)自動轉人工)的去重買家人數
D.店小蜜成功轉人工數=(手動請求轉人工+系統(tǒng)自動轉人工)后成功分流到人工的去重買家人數
5.單項選擇題“修改訂單手機號?”是否屬于“修改訂單信息”場景?()
A.是
B.否
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