單項(xiàng)選擇題在“咨詢能否加急發(fā)貨,買家催促發(fā)貨”場(chǎng)景中配置了按順序回復(fù)的答案:第一次回復(fù):親,15點(diǎn)前付款的訂單,會(huì)在當(dāng)天完成發(fā)貨;15點(diǎn)后付款的訂單,會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成發(fā);第二次回復(fù):親親,我們這邊會(huì)安排幫親盡快發(fā)貨的哦~;第三次回復(fù):親,我們會(huì)盡快發(fā)的,暫時(shí)沒(méi)有辦法幫親加急呢~抱歉呢~若消費(fèi)者小微昨天已經(jīng)催促過(guò)一次發(fā)貨,今天一早又來(lái)催,請(qǐng)問(wèn)系統(tǒng)應(yīng)該回復(fù)以下哪個(gè)答案?()

A.親,15點(diǎn)前付款的訂單,會(huì)在當(dāng)天完成發(fā)貨;15點(diǎn)后付款的訂單,會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成發(fā);
B.親親,我們這邊會(huì)安排幫親盡快發(fā)貨的哦~
C.親,我們會(huì)盡快發(fā)的,暫時(shí)沒(méi)有辦法幫親加急呢~抱歉呢~
D.自動(dòng)轉(zhuǎn)人工處理


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3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于店小蜜數(shù)據(jù)看板中相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算公式,以下哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的?()

A.店鋪在線咨詢總?cè)藬?shù)=(在線咨詢?nèi)斯た头馁I家+在線咨詢店小蜜的買家)去重后的總?cè)藬?shù)
B.店小蜜接待買家人數(shù)=有咨詢店小蜜的買家人數(shù)
C.店小蜜請(qǐng)求轉(zhuǎn)人工數(shù)=(手動(dòng)請(qǐng)求轉(zhuǎn)人工+系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)人工)的去重買家人數(shù)
D.店小蜜成功轉(zhuǎn)人工數(shù)=(手動(dòng)請(qǐng)求轉(zhuǎn)人工+系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)人工)后成功分流到人工的去重買家人數(shù)

5.單項(xiàng)選擇題“重慶區(qū)縣,發(fā)過(guò)來(lái)大概需要多久?”這句話與下列哪一句話的語(yǔ)義接近?()

A.什么時(shí)候發(fā)貨
B.幾天能送到
C.你們發(fā)貨了么
D.我問(wèn)一下我換貨什么時(shí)候能到?

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