A.客戶(hù)反映低電壓、電壓不穩(wěn)等現(xiàn)象存在兩年及以上,供電企業(yè)未及時(shí)采取措施解決的 B.客戶(hù)反映頻繁停電一年內(nèi)達(dá)到10次及以上的 C.客戶(hù)在半年內(nèi)發(fā)生兩次以上頻繁停電投訴的 D.同一地區(qū)頻繁停電現(xiàn)象連續(xù)存在兩年及以上,未得到明顯改善的
A.不耐煩 B.不回應(yīng)、不搭理 C.不禮貌、不文明用語(yǔ) D.威脅、侮辱、謾罵
A.停送電信息報(bào)送不及時(shí) B.無(wú)故停電 C.搶修超時(shí)限 D.搶修人員服務(wù)態(tài)度差