單項選擇題運用FABE法則，以下說法不正確的是（）。

A.一個中心，即客戶利益為中心，并提供足夠證據(jù)
B.兩個基本法，即運用觀察法和分析法
C.標(biāo)準(zhǔn)句式：因為…從而有…對您而言…您看
D.FABE法則有3個關(guān)鍵環(huán)節(jié)


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1.單項選擇題當(dāng)客戶有反對意見時，我們要用什么心態(tài)來澄清問題？（）

A.同理心
B.堅持原則
C.一拍兩散
D.委屈求和

3.單項選擇題哪項屬于不屬于項目背景內(nèi)（）。

A.合作情況
B.項目效益
C.項目預(yù)算
D.競爭情況

5.單項選擇題地市公司重大ICT項目審批決策流程是（）。

A.按照市公司本地ICT業(yè)務(wù)管理流程評審決策，呈報省公司ICT評審小組評審，通過后即可開展
B.按照市公司本地ICT業(yè)務(wù)管理流程評審決策，呈報省公司ICT評審小組評審，再由省公司政企客戶部呈批公司分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)同意后即可開展
C.按照市公司本地ICT業(yè)務(wù)管理流程評審決策，呈報省公司ICT評審小組評審，再由省公司政企客戶部提請省公司政企客戶部總經(jīng)理辦公會決策，通過后即可開展
D.按照市公司本地ICT業(yè)務(wù)管理流程評審決策，呈報省公司ICT評審小組評審，再由省公司政企客戶部呈批公司分管領(lǐng)導(dǎo)，再提請省公司政企客戶部總經(jīng)理辦公會決策，通過后即可開展