判斷題績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是合乎員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的。
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1.多項(xiàng)選擇題話務(wù)員接聽電話的時(shí)候，應(yīng)以（）、（），（）的表達(dá)自己的問候
A.積極
B.開朗的語(yǔ)氣
C.微笑
D.清晰
2.單項(xiàng)選擇題在中級(jí)話務(wù)員電話營(yíng)銷技能中，對(duì)于電話營(yíng)銷的作用特點(diǎn)講到，與對(duì)方快速溝通、盡早聯(lián)系、盡快使?fàn)I銷項(xiàng)目成交，（）是達(dá)到這一目標(biāo)、取得談判成功的捷徑。
A.電話營(yíng)銷
B.電話溝通
C.傳統(tǒng)營(yíng)銷
D.電話談判
最新試題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛。”從客戶滿意的縱向?qū)用鎭?lái)看，以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
題型：判斷題