單項選擇題從()到激活模式定的轉換時間不超過100ms
A.休眠模式
B.空閑模式
C.上行模式
D.下行模式
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2.多項選擇題電信運營企業(yè)的客戶具有多元性,從()直到居民個人都是其客戶。
A.黨政機關
B.經(jīng)濟組織
C.社會團體
D.黑客組織
3.多項選擇題電信客戶是指電信運營企業(yè)所提供電信業(yè)務的()。
A.生產(chǎn)者
B.銷售者
C.購買者
D.使用者
4.單項選擇題二級關系營銷是把人與人之間的營銷和()結合起來。
A.營銷產(chǎn)品
B.營銷渠道
C.企業(yè)與人之間的營銷
D.企業(yè)與產(chǎn)品之間的關系
5.單項選擇題價值滿意度包括:產(chǎn)品價值滿意度、()、人員價值滿意度、服務價值滿意度。
A.形象滿意度
B.成本滿意度
C.貨幣成本滿意度
D.非貨幣成本滿意度
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最新試題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識別"時,對于全包圍繞結構的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型:判斷題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型:判斷題
在中級話務員客戶挽留中,講到技術流失型是指客戶轉向提供()的競爭者。
題型:單項選擇題
在中級話務員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看,()是進行市場競爭的需要。
題型:單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到話務員撥出電話接通后應首先進行()。
題型:單項選擇題
金的首筆為撇,其區(qū)號為2。
題型:判斷題
在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型:判斷題
在五筆字型中“散"是指構成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型:判斷題
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中,講到職業(yè)生涯的一般原則,引用了美國第一銀行制定的()原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型:單項選擇題