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A.具有個人現(xiàn)時通信內(nèi)容的信件應(yīng)按信函寄遞
B.國內(nèi)特快專遞信函內(nèi)不得夾寄文件資料
C.信函與文件資料混封時，應(yīng)按信函交寄
D.信函與物品混封時，應(yīng)按信函類郵件收寄

A.國內(nèi)主要重點城市互寄的特快專遞郵件全程時限一般為2-3天
B.國內(nèi)經(jīng)濟快遞郵件全程時限比現(xiàn)有國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專遞郵件時限水平略有延長
C.國內(nèi)主要重點城市互寄的特快專遞郵件全程時限一般為3-4天
D.國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專遞郵件全程時限比現(xiàn)有國內(nèi)經(jīng)濟快遞郵件時限水平略有延長

A.需要針對客戶的機會心理動機，選擇好成交促成機會
B.要在產(chǎn)品介紹的中間環(huán)節(jié)拋出以取得最好的效果
C.為了刺激客戶盡快購買，營銷員可以多拋出幾次最后機會
D.與企業(yè)其他促銷活動相配合，使“最后機會”具有可信性

A.逐件當(dāng)面驗視
B.準(zhǔn)確稱重、復(fù)重
C.代用戶封裝包裹
D.眼同封裝

A.它是一個重要的有價值的市場信息和業(yè)務(wù)信息來源，可以使?fàn)I銷員掌握各種動態(tài)，及時把握市場機會
B.它可以不是目標(biāo)客戶，但可能是接近目標(biāo)客戶的橋梁
C.它是營銷員妥善合理地處理抱怨、投訴等問題，提高營銷員及郵政企業(yè)的信譽的關(guān)鍵
D.它可以是從朋友介紹來成為客戶，也可以從純客戶成為朋友

A.忽視法
B.太極法
C.但是法
D.直接反駁處理法

A.表現(xiàn)形式為“是的……但是……”、“是的……然而……”
B.但是法又稱直接反駁處理法
C.語氣比較委婉，容易被客戶接受
D.適用于由于客戶的無知、偏見、缺乏經(jīng)驗或信息不足而產(chǎn)生的異議

A.可能會帶來企業(yè)銷售收入減少，降低企業(yè)經(jīng)濟效益
B.影響營銷員及所銷售產(chǎn)品的市場定位及企業(yè)的整體形象
C.給客戶形成優(yōu)惠心理定勢，給以后的銷售帶來消極影響
D.延長銷售時間，減緩資金回籠

A.起重500克（或其零數(shù)）20元
B.每續(xù)重500克（或其零數(shù)）500公里以內(nèi)4元
C.每續(xù)重500克（或其零數(shù)）500至1500公里6元
D.每續(xù)重500克（或其零數(shù)）1500至2000公里8元

A.邗江（Gànjiāng）
B.上虞（Shàngyú）
C.梓潼（Zǐtóng）
D.納雍（Nàyōng）