顧客度對(duì)渠道服務(wù)質(zhì)量的滿意度衡量是一種定性的非財(cái)務(wù)評(píng)估方法，企業(yè)要學(xué)會(huì)和顧客建立良好的關(guān)系，起關(guān)鍵作用的是（）。

“關(guān)系”被解釋位“利用個(gè)人所擁有的人際資源以謀求政治或經(jīng)濟(jì)上的利益和好處”，這種說法最早出現(xiàn)于（）。

由制造商自身選定議題，吸引新聞媒體的關(guān)注，這是促銷活動(dòng)切入點(diǎn)中的（）。

制造商向購買其產(chǎn)品的中間商指示再銷售價(jià)格，要求中間商在這一價(jià)格以上或以下不得轉(zhuǎn)售其產(chǎn)品，這一政策是（）。

退出管理是指分析顧客推出原因，相應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以減少顧客推出，其主要步驟包括（）。

銷售渠道一體化政策的類型不包括（）。

某公司為了擴(kuò)大銷售，從發(fā)達(dá)地區(qū)向地市縣推進(jìn)，建立自己的分支機(jī)構(gòu)和銷售網(wǎng)絡(luò)渠道，發(fā)展零售商，這種銷售渠道整合方法是（）。

某服裝廠商在渠道建設(shè)中大力發(fā)展特許專賣店，將其作為一個(gè)產(chǎn)品的展示中心以促進(jìn)銷售，這種渠道整合的做法屬于（）。

多渠道分銷設(shè)計(jì)步驟不包括（）。

會(huì)員制渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟是一個(gè)類似于俱樂部的組織，根據(jù)渠道會(huì)員不同的角色可以分為（）。