單項選擇題對答電話最基本的要求是（）。
A.禮貌
B.真誠
C.親切
D.迅速
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1.單項選擇題技術(shù)最先進、功能最強大的電話交換機是（）。
A.人工電話交換機
B.縱橫制電話交換機
C.模擬制程控交換機
D.數(shù)字制程控交換機
2.問答題飯店有哪幾種計價方式并請分別加以說明。
