單項(xiàng)選擇題西格瑪水平用來(lái)表示從目標(biāo)值（又稱(chēng)為規(guī)格中心）到規(guī)格界線(xiàn)（規(guī)格上限或下限）的距離是（）的倍數(shù)。
A.平準(zhǔn)值
B.方差
C.標(biāo)準(zhǔn)差
D.平均值
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1.單項(xiàng)選擇題“員工會(huì)給予顧客個(gè)別的關(guān)懷”和“公司優(yōu)先考慮顧客的利益”屬于SERVQUAL評(píng)價(jià)方法里的（）指標(biāo)。
A.有形性
B.移情性
C.可靠性
D.響應(yīng)性
最新試題
某檢驗(yàn)員抽檢批量為200件，報(bào)告的缺陷數(shù)是90，錯(cuò)檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗(yàn)準(zhǔn)確性百分率為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
打破“設(shè)計(jì)壟斷”就是要改變?cè)O(shè)計(jì)人員的責(zé)任及其最終設(shè)計(jì)決定權(quán)。
題型：判斷題
一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷(xiāo)售額的下降情況，都可稱(chēng)之為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為使檢驗(yàn)人員能自如客觀(guān)地行使其職能，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
西方國(guó)家認(rèn)證制度主要由民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，在我國(guó)由負(fù)責(zé)計(jì)量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。
題型：判斷題