A.消費者有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份等有關(guān)情況
B.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)不定期的聽取消費者對其提供的商品或服務(wù)的意見,必須按消費者的意見進(jìn)行整改
C.消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)利進(jìn)行比較、鑒別和挑選
D.消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益工作的行為和國家機關(guān)及其相關(guān)人員在保護(hù)消費者權(quán)益工作中的違法失職行為
E.消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利