編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語(yǔ)的具體程序是：（）。

替客戶(hù)需求尋找相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

專(zhuān)業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個(gè)方面：（）。

以下這些情況會(huì)造成客戶(hù)產(chǎn)生異議：（）。

推銷(xiāo)產(chǎn)品有（）促銷(xiāo)活動(dòng)等幾種方式。

接近客戶(hù)一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式（）。

在成交的過(guò)程中，隨著客戶(hù)的性格、情況的變化，以及你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類(lèi)的障礙。它們是：（）、拖延等。

客戶(hù)異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

發(fā)問(wèn)策略對(duì)成功的銷(xiāo)售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。

培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶(hù)的技巧里，除了注重客戶(hù)第一滿(mǎn)意度、擴(kuò)大客戶(hù)選擇的自由，還包括（）。