當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。

自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。

三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。

超市發(fā)行的購(gòu)物卡是一張（）。

下列關(guān)于驗(yàn)看支票的敘述，錯(cuò)誤的是（）。

當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）

領(lǐng)取的備用金與收銀員的個(gè)人現(xiàn)金無需分開。

當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時(shí)，下列解決辦法對(duì)的是（）。

傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。

在處理顧客投訴過程中對(duì)的做法是（）。