處理顧客異議的步驟為鼓勵、發(fā)問、確認(rèn)、說服、反饋并回訪。（）

內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門或者員工，包括企業(yè)股東、經(jīng)營者、員工等。（）

推銷人員運(yùn)用問題接近法接近顧客時，下列說法不正確的是（）

下列不屬于鼓動性原則內(nèi)容的是（）

對于懷疑型類型的顧客，一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進(jìn)行私下議論，這樣極易引起他們的反感。（）

下列推銷洽談方法中，能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏生活、節(jié)省推銷洽談的時間、提高推銷洽談效率的好方法是（）

一位物流咨詢公司推銷員對顧客說：“您想增加更多的利潤嗎？幾千家像您這樣的公司因?yàn)榻邮芰宋覀児咀詣踊锪飨到y(tǒng)的重新設(shè)計和配置，從而節(jié)省了10%-20%的運(yùn)輸成本！我能占用您一些時間向您介紹一下具體做法嗎？”該推銷員采用的是（）

不管顧客如何挑剔、批評，推銷員永遠(yuǎn)不要與顧客爭辯。（）

推銷員對顧客說：“本月內(nèi)某品牌的液晶電視機(jī)降價1000元，售價僅2500元，如果您要是現(xiàn)在不夠買，下個月將恢復(fù)原價?！贝送其N員采用的推銷洽談的方法是（）

一位消防用品推銷員與準(zhǔn)客戶見面后，并不急于開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋里，然后用火點(diǎn)燃紙袋，紙袋里面的衣服仍然完好如初。這一夸張的演示，使客戶產(chǎn)生了極大的興趣，沒費(fèi)多少口舌，這位推銷員便拿到了訂單。該推銷員采用的方法屬于（）