下列選項中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。

（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括（）。

飯店能源管理的基礎(chǔ)是（）。

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要，“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入，產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分，文旅消費集聚化發(fā)展緩慢，難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在（）上的矛盾。

旅游策劃的中心原則是（）原則。

以能力為基礎(chǔ)的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。

旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關(guān)鍵。

游客可通過掃描景區(qū)的二維碼，點擊自己感興趣的旅游對象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。

下列選項中，關(guān)于高質(zhì)量旅游的說法，錯誤的是（）。