A.傾聽:確定患者的需要及情緒
B.確認(rèn)感受:對(duì)交談?wù)咔楦畜w驗(yàn)表示出認(rèn)同,與之建立起信任關(guān)系
C.正?;悍e極鼓勵(lì)患者感受的表達(dá),讓對(duì)方明白他所經(jīng)歷的感受是正常的
D.澄清:幫助患者陳述他自己的事情、感受
E.三不原則:不質(zhì)疑、不指正、不干預(yù)
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A.信息的告知
B.信息的理解
C.家屬的意見
D.同意的能力
E.自由表示的統(tǒng)一
A.不要做情緒的奴隸
B.在強(qiáng)烈的情緒面前理性頭腦會(huì)瞬間鈍化
C.預(yù)防醫(yī)患矛盾的產(chǎn)生遠(yuǎn)比解決矛盾重要
D.學(xué)會(huì)換位思考
E.以上都對(duì)
A.溝通三要素包括溝通的內(nèi)容、溝通的方法、溝通的動(dòng)作
B.溝通的內(nèi)容占7%
C.溝通的方法占38%
D.溝通的方法占28%
E.溝通的動(dòng)作占55%
A.對(duì)想表達(dá)的內(nèi)容了然于心
B.簡(jiǎn)潔地表達(dá)
C.確認(rèn)信息已被清楚、正確的表達(dá)
D.確認(rèn)信息已被清楚、正確的接收和理解
E.以上都是
A.渴望被人關(guān)注
B.渴望被人認(rèn)同
C.渴望被人感謝
D.三前提有時(shí)很難區(qū)分的,期望值不一樣
E.以上都一樣
最新試題
患者,男性,70歲,因摔倒后昏迷由120救護(hù)車送到醫(yī)院急診就診,在搶救過(guò)程中,屬于正確的溝通有()
患者,男性,32歲,經(jīng)商,應(yīng)酬多、飲食不規(guī)律,最近1個(gè)月經(jīng)常中上腹部疼痛、泛酸,胃鏡檢查診斷為“十二指腸球部潰瘍”,醫(yī)生與患者溝通下列哪項(xiàng)是正確的?()
患者,男,38歲,規(guī)律性血液透析6年。本次因蜂蟄傷后出現(xiàn)多器官功能衰竭,需要連續(xù)性腎臟替代治療(CRRT),患者家屬認(rèn)為都是血液透析,為什么這次透析費(fèi)用增加不少。與患者家屬交流過(guò)程中,下列哪項(xiàng)是重點(diǎn)?()
一位慢性阻塞性肺疾病老年患者,因嚴(yán)重呼吸衰竭經(jīng)與家屬溝通并同意后轉(zhuǎn)呼吸科重癥監(jiān)護(hù)室,并經(jīng)家屬簽字同意后行氣管插管及有創(chuàng)通氣,經(jīng)2周治療后患者因搶救無(wú)效死亡。家屬鬧,說(shuō)醫(yī)生拿患者的病掙錢,明明沒救了還要鼓動(dòng)家屬同意氣管插管。作為醫(yī)生,最合理的做法是()
張醫(yī)生是老王的管床醫(yī)生,第一次在病房見到老王時(shí)下列哪種行為不得當(dāng)?()
手術(shù)結(jié)束,下列哪些情況符合手術(shù)后溝通的要求?()
患者,男,32歲,腎病綜合征行腎穿刺,病理診斷為膜性腎病。因水腫嚴(yán)重,給予利尿治療后出現(xiàn)咳嗽、胸痛,醫(yī)生高度懷疑發(fā)生肺栓塞。在與患者及家屬溝通時(shí),最需重點(diǎn)溝通的是()
以下哪些溝通方式可以引導(dǎo)患者和親屬配合治療?()
患者,男,24歲,診斷“雙相障礙”,服藥不規(guī)律,多次復(fù)發(fā)。本次住院期間,患者父母提出用“中藥偏方”治療。以下溝通中,不合適的是()
張先生,45歲,因“口干伴體重減輕8個(gè)月”前來(lái)就診,測(cè)空腹血糖8.3mmol/L,早餐后2小時(shí)血糖13.5mmol/L,身高171cm,體重82kg。醫(yī)生在詢問(wèn)其他病史時(shí),需要重點(diǎn)詢問(wèn)的是()