A.不要做情緒的奴隸
B.在強(qiáng)烈的情緒面前理性頭腦會(huì)瞬間鈍化
C.預(yù)防醫(yī)患矛盾的產(chǎn)生遠(yuǎn)比解決矛盾重要
D.學(xué)會(huì)換位思考
E.以上都對(duì)
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A.溝通三要素包括溝通的內(nèi)容、溝通的方法、溝通的動(dòng)作
B.溝通的內(nèi)容占7%
C.溝通的方法占38%
D.溝通的方法占28%
E.溝通的動(dòng)作占55%
A.對(duì)想表達(dá)的內(nèi)容了然于心
B.簡(jiǎn)潔地表達(dá)
C.確認(rèn)信息已被清楚、正確的表達(dá)
D.確認(rèn)信息已被清楚、正確的接收和理解
E.以上都是
A.渴望被人關(guān)注
B.渴望被人認(rèn)同
C.渴望被人感謝
D.三前提有時(shí)很難區(qū)分的,期望值不一樣
E.以上都一樣
A.專注傾聽(tīng)
B.及時(shí)回應(yīng)
C.及時(shí)反饋和調(diào)整
D.學(xué)會(huì)傾聽(tīng),就成功一大半
E.以上都對(duì)
A.心血管病、腦血管病
B.糖尿病
C.惡性腫瘤
D.以上都對(duì)
最新試題
患者,男,78歲,因“間斷便血1個(gè)月”前來(lái)就診,腸鏡檢查見(jiàn)距肛門約4cm處有一側(cè)向發(fā)育型息肉,大小約3cm×2cm,表面糜爛出血,病理檢查提示絨毛管狀腺瘤。針對(duì)患者治療方案,在與患者和家屬溝通過(guò)程中,下列最合適的內(nèi)容是()
醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)患溝通的內(nèi)容和方式通過(guò)書面材料形成專門文檔,這樣做的好處包括()
患者,女,68歲,因“外院內(nèi)鏡檢查發(fā)現(xiàn)食管距門齒30~34cm黏膜發(fā)紅,盧戈氏碘染該處拒染,病理組織學(xué)檢查提示高級(jí)別上皮內(nèi)瘤樣變”前來(lái)就診。以下在與患者和家屬溝通擬行內(nèi)鏡下黏膜剝離術(shù)治療中,不合適的內(nèi)容是()
患者,男,62歲,因頭痛去醫(yī)院就診,檢查發(fā)現(xiàn)血壓高,160/95mmHg,尿常規(guī)檢查示:潛血++,蛋白質(zhì)++。為明確診斷,在溝通中最需要詳細(xì)詢問(wèn)()
患者,男性,70歲,因摔倒后昏迷由120救護(hù)車送到醫(yī)院急診就診,在搶救過(guò)程中,屬于正確的溝通有()
患者,男,52歲,患糖尿病8年,近期出現(xiàn)雙下肢水腫,尿常規(guī)檢查示:蛋白尿+++,潛血+++。為明確診斷,建議患者行腎活檢,患者聽(tīng)說(shuō)是有創(chuàng)檢查有些擔(dān)心。在與患者溝通中,最需重點(diǎn)交代的注意事項(xiàng)是()
患者,男,因“確診肝硬化10年,脾切除+斷流術(shù)3年,嘔血、黑便1天”急診入院,擬行急診內(nèi)鏡檢查,必要時(shí)內(nèi)鏡下止血治療。在與患者和家屬溝通病情過(guò)程中,下列哪句話不應(yīng)說(shuō)?()
患者,男,80歲,確診為慢性阻塞性肺疾病、Ⅱ型呼吸衰竭,經(jīng)抗感染、解痙平喘及化痰治療后,病情無(wú)好轉(zhuǎn),應(yīng)和家屬做哪些溝通?()
患者,女,25歲,因甲狀腺功能亢進(jìn)合并浸潤(rùn)性突眼,擬行糖皮質(zhì)激素沖擊治療。羅女士聽(tīng)說(shuō)糖皮質(zhì)激素副作用大,非常焦慮。治療前溝通時(shí),最需重點(diǎn)溝通的是()
患者,男,68歲,確診高血壓病3級(jí)10余年,平時(shí)僅服用硝苯地平緩釋片控制血壓,血壓控制在140~150/90~100mmHg左右。3年前體檢發(fā)現(xiàn)血脂和血糖偏高,一直未服藥和監(jiān)測(cè),大量吸煙40余年至今。近1個(gè)月反復(fù)出現(xiàn)活動(dòng)后胸前區(qū)悶痛,休息后可迅速緩解,外院心電圖提示“下壁及前側(cè)壁導(dǎo)聯(lián)ST段下移伴T波低平、倒置”。在與患者溝通中,最需重點(diǎn)交代的注意事項(xiàng)是()