單項(xiàng)選擇題郵政管制是指郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)通過(guò)法律手段、行政手段和（）手段等，制定相應(yīng)的政策、法規(guī)，對(duì)郵政行業(yè)、郵政企業(yè)、郵政市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理的行為。

A.市場(chǎng)
B.技術(shù)
C.計(jì)劃
D.經(jīng)濟(jì)


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1.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中，（）是郵政普遍服務(wù)包含的內(nèi)容之一。

A.公民無(wú)論在世界何處都應(yīng)當(dāng)享有通信的權(quán)利
B.以合理可接受的價(jià)格提供服務(wù)
C.符合用戶個(gè)性化需求的服務(wù)質(zhì)量
D.普遍服務(wù)主要包括郵政金融信貸業(yè)務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題郵政通信質(zhì)量指標(biāo)包括（）。

A.時(shí)限指標(biāo)
B.安全質(zhì)量指標(biāo)
C.信息指標(biāo)
D.用戶平均等待時(shí)長(zhǎng)
E.郵政局所的營(yíng)業(yè)時(shí)間

3.單項(xiàng)選擇題（）郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)是郵政行業(yè)監(jiān)管委員會(huì)。

A.美國(guó)
B.日本
C.法國(guó)
D.英國(guó)

4.單項(xiàng)選擇題（）受政府委托承擔(dān)中國(guó)郵政普遍服務(wù)任務(wù)。

A.中國(guó)郵政集團(tuán)公司
B.國(guó)家郵政局
C.省郵政管理局
D.信息產(chǎn)業(yè)部

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)我國(guó)《郵政法》的規(guī)定，郵政企業(yè)專營(yíng)（）。

A.包裹
B.匯兌業(yè)務(wù)
C.快遞物品
D.信件和具有信件性質(zhì)的物品

6.單項(xiàng)選擇題世界貿(mào)易組織WTO《服務(wù)貿(mào)易分類表》將郵政業(yè)寄遞服務(wù)分為如下兩類（）。

A.公共郵政服務(wù)和快遞服務(wù)
B.基本郵政業(yè)務(wù)和非基本郵政業(yè)務(wù)
C.公開承諾開放和非公開承諾開放的業(yè)務(wù)
D.水平承諾業(yè)務(wù)和具體承諾業(yè)務(wù)

7.多項(xiàng)選擇題綜合性反映用戶滿意程度的指標(biāo)有（）。

A.時(shí)限
B.安全質(zhì)量
C.用戶滿意率
D.用戶滿意度
E.用戶滿意度指數(shù)

8.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)準(zhǔn)入制度從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是（）

A.行政許可
B.法律許可
C.經(jīng)濟(jì)許可
D.制度許可

9.單項(xiàng)選擇題下面不屬于郵政管制基本原則的是（）。

A.協(xié)商一致原則
B.政企分開原則
C.依法管制原則
D.公平、公開、公正原則

10.單項(xiàng)選擇題2003年4月以后，日本郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)是（）。

A.總務(wù)省
B.郵電部
C.郵政用戶理事會(huì)
D.郵政行業(yè)監(jiān)管委員會(huì)