單項選擇題PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是管理的通用模型，用于持續(xù)改善各項工作質(zhì)量。請問：某快遞公司的庫房物品擺放混亂、隨意，大家都按自己的想法去做，公司也沒有相應的規(guī)定和要求，這種現(xiàn)象從PDCA角度分析，首先是哪個環(huán)節(jié)出問題了？（）
A.策劃（P）
B.實施（D）
C.檢查（C）
D.處置（A）
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1.單項選擇題影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）
A.環(huán)境
B.作業(yè)方法
C.人員
D.信息
2.單項選擇題為使現(xiàn)場始終保持整潔有序的狀態(tài)所開展的規(guī)范化工作，在5S管理中屬于（）階段的活動。
A.整理
B.整頓
C.清掃
D.清潔
