單項選擇題某飯店客房部李經(jīng)理在進(jìn)行樓層檢查時,發(fā)現(xiàn)服務(wù)員小張進(jìn)入客房之前未按規(guī)定敲門,當(dāng)即予以指出,并要求她按規(guī)定重新做了一遍。就這一情況而言,李經(jīng)理所履行的是()職能。
A.先導(dǎo)
B.指揮
C.督導(dǎo)
D.協(xié)調(diào)
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1.單項選擇題根據(jù)國家的關(guān)部門關(guān)于工資支付的規(guī)定,旅游企業(yè)如果臨時要求員工在法定節(jié)假日加班工作,應(yīng)按不低于勞動合同規(guī)定的原工資標(biāo)準(zhǔn)的()支付工資。
A.100%
B.150%
C.200%
D.300%
2.單項選擇題將旅游企業(yè)中的所有崗位按其勞動的技術(shù)繁簡、責(zé)任大小、強度高低、條件好壞等因素劃分為若干等級,發(fā)便科學(xué)地確定各崗位的工資等級,這項工作稱為()。
A.崗位描述
B.工作分析
C.崗位分類
D.工作評價
3.單項選擇題制度管理的特點不包括()。
A.定量性
B.導(dǎo)向性
C.嚴(yán)肅性
D.科學(xué)性
4.單項選擇題旅游企業(yè)對員工的激勵,按其內(nèi)容可分為()。
A.物質(zhì)激勵與精神激勵
B.期望激勵與目標(biāo)激勵
C.正激勵與負(fù)激勵
D.內(nèi)激勵與外激勵
5.單項選擇題旅游企業(yè)的崗位設(shè)計應(yīng)以()為中心。
A.權(quán)力
B.責(zé)任
C.素質(zhì)
D.利益
最新試題
飯店處置外生型危機實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有()。
題型:多項選擇題
旅游策劃的中心原則是()原則。
題型:單項選擇題
飯店要注重危機防范,危機排除策略主要有()等。
題型:多項選擇題
旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括()。
題型:多項選擇題
從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是()。
題型:單項選擇題
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。
題型:單項選擇題
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動包括()。
題型:多項選擇題
飯店管理合同中,委托代理可能存在的問題有()。
題型:多項選擇題
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
題型:多項選擇題
下列選項中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。
題型:單項選擇題