A.AI機(jī)器人響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)
B.話術(shù)設(shè)計(jì)是否簡(jiǎn)潔,口語(yǔ)化
C.全局語(yǔ)境方案設(shè)計(jì)
D.高度擬人化聽(tīng)感體驗(yàn)
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A.語(yǔ)音合成
B.語(yǔ)音識(shí)別
C.自然語(yǔ)言理解
D.聲音自然度
A.接受所有
B.積極詮釋
C.指責(zé)他人
D.努力工作
A.情緒
B.壓力
C.健康
D.報(bào)酬
A.機(jī)器人聲音是否高度擬人化
B.識(shí)別準(zhǔn)確度是否達(dá)標(biāo)
C.業(yè)務(wù)水平是否達(dá)到人工水平的80%甚至更高
D.以上都可以
A.語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)標(biāo)注
B.語(yǔ)義理解標(biāo)注
C.提槽標(biāo)注
D.以上都是
最新試題
對(duì)于一個(gè)全新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,是不需要去客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研和溝通工作的。
說(shuō)開(kāi)場(chǎng)白時(shí)要求話和員做到自信、()。
媒體監(jiān)測(cè)是對(duì)平面廣告與電子媒體廣告()的測(cè)量。
Ptah客服平臺(tái),普通話術(shù)節(jié)點(diǎn),主話術(shù)、輔助話術(shù)1、輔助話術(shù)2都必須要填寫(xiě)。
()是指站在客戶立場(chǎng)給予客戶關(guān)心并提供個(gè)性化服務(wù),讓整個(gè)服務(wù)過(guò)程更富“人情味”。
()是設(shè)定目標(biāo)以達(dá)到吸引人目的的激勵(lì)方式。
客戶關(guān)系()方面的需求加大,能夠接入多種媒體形式的呼叫中心將成為呼叫中心必須具備的特征。
以下哪個(gè)是確定KPI的重要原則?()
()模式的預(yù)測(cè)值是連續(xù)的。
美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家潘拉索拉曼等指出:顧客是服務(wù)質(zhì)量的唯一()。