?（）是指人被提拔到自己不勝任的崗位上。

工作參與法適用于旅游企業(yè)所有崗位的調(diào)查，并且具有較高的信度和效度。

旅游企業(yè)的戰(zhàn)略一般包括（）。

?“秋后算賬”式考評的特點(diǎn)有（）。

?前廳部經(jīng)理通過在大堂區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)員工在服務(wù)技能上的不足并確定酒店的培訓(xùn)內(nèi)容的方法是（）。