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填空題

（）是用標(biāo)準(zhǔn)化的量表來(lái)測(cè)量被人的智力、性格、態(tài)度、興趣及其他個(gè)性特征的方法。

答案：測(cè)驗(yàn)法

你可能感興趣的試題

（）的良好情緒是做好服務(wù)工作的前提和保證。

答案：乘務(wù)員

單項(xiàng)選擇題

旅行社可以通過(guò)（）應(yīng)對(duì)投訴。

A.提高服務(wù)質(zhì)量
B.建立優(yōu)秀的導(dǎo)游隊(duì)伍
C.以端正的態(tài)度處理投訴事件
D.以上均可

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