A.分格
B.分月
C.張貼月份標(biāo)簽
D.有鎖
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A.1-3天
B.3個(gè)月
C.6個(gè)月
D.包裝上的保質(zhì)期
A.非貴重遺留物品的保留日期為3個(gè)月；
B.貴重遺留物品的保留日期為12個(gè)月；（6個(gè)月）
C.客人認(rèn)領(lǐng)遺留物品，前臺(tái)必須核準(zhǔn)客人身份、入住日期、遺失地點(diǎn)和物品特征；
D.前臺(tái)為客人辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù)后，須請(qǐng)客人在《遺留物品登記本》上簽字確認(rèn)。
A.酒店必須收到失物人電話委托代領(lǐng)人來(lái)酒店領(lǐng)取物品的信息；
B.酒店需復(fù)印并保存代領(lǐng)人的身份證件；
C.代領(lǐng)貴重物品時(shí)，必須有失物人的委托書(shū)；
D.如代領(lǐng)人提供的遺留物品信息與酒店登記的一致，前臺(tái)可直接將物品交給客人。
A.所有借物須分類編號(hào)、定期清潔，保持物品干凈和電線纏繞整齊
B.電器類物品須配備《安全使用說(shuō)須知》，并在《前臺(tái)交接班記錄本》首頁(yè)張貼《借物清單》（借物登記本）
C.物品借出和歸還時(shí)都要檢查借物是否完好，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行處理
D.物品借出和歸還時(shí)須完整填寫(xiě)《物品租借單》、《借物登記本》、更新PMS“備注”信息
A.準(zhǔn)確核對(duì)身份，只為住店客人提供
B.價(jià)值較高的物品需按公司要求收取預(yù)付款
C.檢查物品的完好性，確保正常使用
D.借出時(shí)提醒客人仔細(xì)閱讀安全使用說(shuō)明
最新試題
Four Seasons（四季）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
Peninsula（半島）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的（）。
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí)，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。