問答題

【簡答題】如何提高加油站現(xiàn)場的服務效率?

答案: 熟悉掌握本崗位的工作程序,為客戶提供準確和快捷的服務。從車停穩(wěn)、熄火到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過30秒。收款和開票應快速...
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【簡答題】如果有人投訴,他的油箱是46升的,在加油站加油加了52升,投訴數(shù)量有問題,怎么處理?

答案: 到加油站查看監(jiān)控錄像,并比對大零管系統(tǒng)確認是否確實加夠了足額的油品數(shù)量;詢問當班員工,了解當時的加油情況,和客戶的反映;...
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【簡答題】現(xiàn)場清潔的標準是什么?

答案: ①加油現(xiàn)場整體清潔。
②前庭設施及標示牌完好。
③加油機整體清潔。
④垃圾桶完好清潔。
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