單項選擇題標準推進油流程共有（）個環(huán)節(jié)。
A.10
B.14
C.16
D.18
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1.單項選擇題客戶管理中適用的管理定律有（）。
A.20/80定律
B.木桶定律
C.帕洛格定律
D.4P
2.單項選擇題按照國家規(guī)定：記名卡不得設(shè)有效期限，不記名卡有效期限（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
3.單項選擇題企業(yè)文化按其結(jié)構(gòu)和具體表現(xiàn)形式可分為4個層次，其中第三層是中層的（）文化。
A、物質(zhì)
B、制度
C、企業(yè)
D、行為
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