A、能正常讀取數(shù)據(jù)，按顯示內(nèi)容收費(fèi)；
B、不能正常讀取數(shù)據(jù)的，經(jīng)查詢能確認(rèn)入口站，按查詢記錄收費(fèi)，若查詢不到，按無卡（券）處理；
C、按規(guī)定收取IC卡賠償費(fèi)。

A、核對該卡卡號，確屬黑名單卡的，沒收該卡，并請司機(jī)提供當(dāng)次在入口領(lǐng)取的IC卡，按IC卡顯示的內(nèi)容處理；
B、若司機(jī)不能提供入口領(lǐng)取的IC卡，按查詢結(jié)果處理，并按規(guī)定收取賠償費(fèi)。
C、若不屬黑名單卡，又不能提供超時的有效證明，按超時處理。

A、在收費(fèi)車道的電腦按以下順序查詢。
B、通過IC卡號查詢。若查到的車輛信息與實(shí)際車輛信息不符，再通過車輛車牌號和車型查詢。
C、若通過車輛車牌號和車型查詢?nèi)詿o法查到車輛信息，向司機(jī)詢問入口站，同時通過監(jiān)控員查詢。
D、若監(jiān)控員亦無法查到車輛信息，則以司機(jī)回答的入口站為準(zhǔn)

A、不得以提高發(fā)卡速度為由提前將IC卡刷好，應(yīng)待車輛到達(dá)車窗時，先發(fā)卡給司機(jī)再起桿；
B、收費(fèi)員出口操作失誤造成廢票時，須重打一張票據(jù)，廢票不可以發(fā)給下一車輛；
C、車輛未通過線圈，收費(fèi)員就退出工號密碼，屬違規(guī)操作；
D、交接班時，票據(jù)必須按程序交接完畢后，才可下班。
E、下班后，收費(fèi)員應(yīng)記錄好所發(fā)出的收據(jù)起止號或通行券起止號。

A、收費(fèi)員個人領(lǐng)入的IC卡除本人使用之外，允許轉(zhuǎn)借給其它入口收費(fèi)員使用（班長除外）。
B、在當(dāng)班次中，入口收費(fèi)員只能在入口車道上班，不允許在出口車道上班；但可以換入口車道使用。
C、本班出口回收的IC卡不可調(diào)至本班入口發(fā)出。
D、停電或出現(xiàn)設(shè)備故障時，收費(fèi)員回收的IC卡需與系統(tǒng)正常時回收的IC卡分開存放。
E、有裂縫的IC卡，能正常讀寫的，不必歸入壞卡存放。