單項(xiàng)選擇題超時(shí)車輛是指入口到出口超過()小時(shí)。

A、24小時(shí)
B、12小時(shí)
C、48小時(shí)
D、72小時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)服務(wù)宗旨是()。

A、文明服務(wù)、團(tuán)結(jié)愛站
B、服務(wù)人民、奉公守法
C、清正廉潔、奉公辦事
D、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征

2.單項(xiàng)選擇題女收費(fèi)員穿裙裝,應(yīng)占椅子()。

A、2/3
B、1/3
C、1/2
D、全部

3.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)服務(wù)中“五到”原則是()。

A、眼到、鼻到、嘴到、手到、心到
B、眼到、鼻到、嘴到、手到、腳到
C、眼到、耳到、嘴到、手到、心到

4.單項(xiàng)選擇題在“駕車人未系好安全帶”時(shí),收費(fèi)員使用什么情景問候?()

A、請(qǐng)系好安全帶,祝您一路平安!
B、對(duì)不起!
C、謝謝合作!
D、周末愉快!

5.多項(xiàng)選擇題在收費(fèi)服務(wù)流程中,如何才能讓司乘人員在收費(fèi)過程感受收費(fèi)員面部始終保持微笑()。

A、保持提前微笑
B、保持服務(wù)過程微笑
C、保持延時(shí)微笑

最新試題

()指在高速公路上發(fā)生事故、故障由清障車拖出收費(fèi)站的車輛。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛判別方法()①目測(cè)法;②觸摸法;③鼻嗅法;④逆向思維法;⑤多點(diǎn)檢查法;⑥車重判別法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收費(fèi)站安全防范工作中的“三防”是指什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

()指沒有按規(guī)定在收費(fèi)車道停留,收費(fèi)系統(tǒng)尚未顯示允許通行的信號(hào),而已越過檢測(cè)線圈的車輛。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用儲(chǔ)值卡不能透支,余額不足以支付當(dāng)次的通行費(fèi)時(shí)須(),達(dá)到警戒值的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)發(fā)出警告,收費(fèi)員要做好口頭提醒司機(jī)及時(shí)充值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

生5-7張廢票的解決順序是()。③收費(fèi)員可以將第7張票據(jù)向司機(jī)發(fā)出,但要保證票據(jù)的打印信息齊全且準(zhǔn)確,不得發(fā)出不合格票據(jù)。①再將前面的第1至第6張票據(jù),重新裝入打印機(jī),繼續(xù)使用該6張票據(jù)(無(wú)須更改電腦票號(hào))。②務(wù)必保證往下第8張票據(jù)號(hào)碼與電腦票號(hào)相符。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

(或無(wú)效)通行卡(券)車輛,經(jīng)查詢?nèi)肟谑召M(fèi)站確認(rèn)后計(jì)收通行費(fèi),查詢不到的(收費(fèi)系統(tǒng)故障除外),按距離本出口收費(fèi)站最遠(yuǎn)的入口收費(fèi)站計(jì)收車輛通行費(fèi),并按/每卡標(biāo)準(zhǔn)賠償通行卡費(fèi)。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收費(fèi)站備用金用于收費(fèi)員找補(bǔ)零鈔,任何人()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收費(fèi)站要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)的通行費(fèi)征收政策、法規(guī)()收好通行費(fèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是指在高速公路收費(fèi)站出口時(shí)無(wú)法提供通行卡(券)或提供的通行卡(券)屬人為破損、涂改等無(wú)效的車輛。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題