A、牢記“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”宗旨,遵守職業(yè)道德規(guī)范,為通行車(chē)輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、準(zhǔn)確判斷車(chē)型,嚴(yán)格按照操作規(guī)程處理收費(fèi)業(yè)務(wù),確保車(chē)道暢通。
C、使用文明用語(yǔ),堅(jiān)持微笑服務(wù)和唱收唱付,自覺(jué)接受內(nèi)部稽查和社會(huì)監(jiān)督
D、列隊(duì)上下崗,按規(guī)定辦理交接班手續(xù)
E、嚴(yán)格執(zhí)行征費(fèi)票卡管理辦法,做到款、票、卡、表相符
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、5天
B、10天
C、15天
D、20天
A.隱蔽的地方
B.易于取用的地方
C.遠(yuǎn)離生產(chǎn)車(chē)間的地方
D.安全通道上
A、0.5
B、1
C、1.5
D、2
A、“文明之星”須是收費(fèi)站最高星級(jí)的收費(fèi)人員,要求四星級(jí)以上,限額1名
B、三星級(jí)收費(fèi)人員可以參與評(píng)比“崗位能手”
C、“文明之星”和“崗位能手”不得超過(guò)本站收費(fèi)人員人數(shù)的30%
D、“文明之星”和“崗位能手”的獎(jiǎng)金分別是50元和30元
A、15
B、210
C、110
D、25
最新試題
()是指部隊(duì)執(zhí)行軍事任務(wù)、警車(chē)護(hù)送、搶險(xiǎn)救災(zāi)以及經(jīng)同意提前或延后繳納通行費(fèi)的車(chē)隊(duì)。
()是一種內(nèi)部通行卡,暫時(shí)未與銀行聯(lián)網(wǎng),類(lèi)似超市的購(gòu)物卡(充值電子卡)。內(nèi)部向外部提供通暢、高效的服務(wù),刷卡代替現(xiàn)金繳納高速公路通行費(fèi)的收費(fèi)模式(目前代收路橋費(fèi)不能刷卡繳費(fèi))。
“綠色通道”運(yùn)輸?shù)孽r活農(nóng)產(chǎn)品是指:時(shí)鮮瓜果,(),活的家禽、家畜、水產(chǎn)品、()、()等五類(lèi)鮮活農(nóng)產(chǎn)品。
()和其他對(duì)高速公路可能造成損害的車(chē)輛,不得在高速公路上行駛。
計(jì)重收費(fèi)即是對(duì)貨車(chē)的收費(fèi)操作,當(dāng)貨車(chē)駛?cè)肴肟谲?chē)道時(shí),收費(fèi)員判斷并按()及()。
收費(fèi)站安全防范工作中的“三防”是指什么?()
生5-7張廢票的解決順序是()。③收費(fèi)員可以將第7張票據(jù)向司機(jī)發(fā)出,但要保證票據(jù)的打印信息齊全且準(zhǔn)確,不得發(fā)出不合格票據(jù)。①再將前面的第1至第6張票據(jù),重新裝入打印機(jī),繼續(xù)使用該6張票據(jù)(無(wú)須更改電腦票號(hào))。②務(wù)必保證往下第8張票據(jù)號(hào)碼與電腦票號(hào)相符。
收費(fèi)站要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)的通行費(fèi)征收政策、法規(guī)()收好通行費(fèi)。
接待車(chē)輛過(guò)程中,收費(fèi)員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個(gè)別的笑容,即“三笑三正”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),其操作要領(lǐng)為()。
()指通行卡(券)上顯示的車(chē)型、車(chē)號(hào)、收費(fèi)或免費(fèi)類(lèi)別與出口收費(fèi)站收費(fèi)員判別的情況不一致的車(chē)輛。