開始和完成日期反映著（），這樣的項(xiàng)目進(jìn)度被稱為（）。

項(xiàng)目管理通過實(shí)施下列過程得以完成：啟動、（）、執(zhí)行、（）和收尾。

項(xiàng)目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變措施包括（）等3個(gè)方面。

在ICT綜合管理系統(tǒng)中，知識庫平臺統(tǒng)計(jì)屬于那個(gè)模塊？（）

項(xiàng)目管理的五大過程組包括（）、控制、收尾。

如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突（）。

（）、（）、（）等幾個(gè)項(xiàng)目與政府政策關(guān)系較大，分公司在具體項(xiàng)目操作中應(yīng)盡量爭取由客戶承擔(dān)。

周期性的評估項(xiàng)目執(zhí)行，以便提供項(xiàng)目是否滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)的過程被稱為（）。

溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。