多項選擇題行業(yè)解決方案從整體上分為（）部分。

A.挖掘客戶需求
B.根據(jù)客戶需求生成行業(yè)解決方案
C.參與客戶的招標活動


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1.多項選擇題定制化方案的實施原則（）。

A.各項舉措的推出應按照盈利大小、競爭態(tài)勢和可行性分階段實施；
B.中、長期的方案雖然推出時間較晚，但要確保在近期作出足夠準備，并保證一定的靈活性；
C.在實施過程中與客戶相應的決策層保持密切的溝通，確保方案的靈活性和在不同時期的可行性；
D.在實施完畢后進行方案的總結(jié)和歸檔。

2.多項選擇題定制化解決方案要注意的兩個關(guān)鍵點是（）。

A.提供解決方案時必須確保方案有明確的針對性，以符合客戶業(yè)務的個性化
B.將分階段解決方案進行組合
C.在制定多個方案后進行優(yōu)選與評估

3.單項選擇題呼叫中心的（）是中國電信依托智能網(wǎng)為客戶的呼叫中心提供4008/800號碼。

A.基本產(chǎn)品
B.系統(tǒng)集成
C.外包服務
D.專業(yè)服務

5.單項選擇題同步數(shù)字傳輸網(wǎng)絡（SDH）采用的復用技術(shù)為（）。

A.時分復用
B.波分復用
C.頻分復用
D.交叉復用