多項(xiàng)選擇題定制化方案的實(shí)施原則（）。

A.各項(xiàng)舉措的推出應(yīng)按照盈利大小、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和可行性分階段實(shí)施；
B.中、長(zhǎng)期的方案雖然推出時(shí)間較晚，但要確保在近期作出足夠準(zhǔn)備，并保證一定的靈活性；
C.在實(shí)施過(guò)程中與客戶相應(yīng)的決策層保持密切的溝通，確保方案的靈活性和在不同時(shí)期的可行性；
D.在實(shí)施完畢后進(jìn)行方案的總結(jié)和歸檔。


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1.多項(xiàng)選擇題定制化解決方案要注意的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是（）。

A.提供解決方案時(shí)必須確保方案有明確的針對(duì)性，以符合客戶業(yè)務(wù)的個(gè)性化
B.將分階段解決方案進(jìn)行組合
C.在制定多個(gè)方案后進(jìn)行優(yōu)選與評(píng)估

2.單項(xiàng)選擇題呼叫中心的（）是中國(guó)電信依托智能網(wǎng)為客戶的呼叫中心提供4008/800號(hào)碼。

A.基本產(chǎn)品
B.系統(tǒng)集成
C.外包服務(wù)
D.專業(yè)服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題同步數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)（SDH）采用的復(fù)用技術(shù)為（）。

A.時(shí)分復(fù)用
B.波分復(fù)用
C.頻分復(fù)用
D.交叉復(fù)用