（）目的：市場是不斷發(fā)展變化的，面對競爭者的爭奪，要與客戶保持長期良好的客戶關系，必須在充分利用已有的客戶資料、緊密跟蹤和關注客戶的需求動態(tài)的基礎上，通過長期的、系統(tǒng)的客戶規(guī)劃指導，不斷改進服務與增強網(wǎng)絡優(yōu)勢，滿足客戶需求。