單項選擇題在與客戶接觸過程中，努力營造良好的洽談氛圍，使用規(guī)范（）。
A.技術(shù)用語
B.文明用語
C.服務(wù)用語
D.指定用語
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1.單項選擇題及時響應(yīng)客戶、客戶經(jīng)理需求，對本地、跨域項目進行有效管控，實現(xiàn)業(yè)務(wù)開通（）的目標(biāo)。
A.保質(zhì)保量
B.交付及時
C.成本控制
D.安全管理
2.單項選擇題上門洽談時間應(yīng)尊重客戶或客戶經(jīng)理的要求，（）。要誠信守時，特殊情況下延誤到場，應(yīng)提前與客戶溝通解釋，取得客戶的理解。
A.提前通知
B.提前預(yù)約
C.直接上門
D.進門前電話知會
3.單項選擇題具有良好的團隊精神，要與集團、各省公司等上級部門主動溝通、團結(jié)、協(xié)作，實現(xiàn)（）。
A.對作業(yè)有效管控
B.及時開通交付
C.作業(yè)信息化管理
D.一點接應(yīng)、一點交付
4.單項選擇題積極樹立（）的企業(yè)服務(wù)理念，塑造為企業(yè)真誠奉獻的高度敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)，提升真心誠意為客戶著想、全心全意為客戶服務(wù)的服務(wù)意識。
A.“用戶至上、用心服務(wù)”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服務(wù)”
D.“無微不至的服務(wù)，通暢的理想生活”
5.單項選擇題（）是客戶工程師團隊開展本地協(xié)調(diào)工作的工單流轉(zhuǎn)平臺。
A.本地客戶管理系統(tǒng)
B.本地電子運維系統(tǒng)
C.本地綜調(diào)系統(tǒng)
D.本地客響系統(tǒng)
最新試題
開始和完成日期反映著（），這樣的項目進度被稱為（）。
題型：填空題
為了確保項目團隊有效的溝通，信息應(yīng)該被導(dǎo)向到（）。
題型：單項選擇題
項目管理黃金三角約束是指（）。
題型：單項選擇題
建立項目變更管理的前提條件是（）。
題型：單項選擇題
在項目管理領(lǐng)域內(nèi)，許多員工不愿意接受晉升，因為他們擔(dān)心他們將會失去滿足其（）需要的源動力。
題型：單項選擇題
（）、（）、（）等幾個項目與政府政策關(guān)系較大，分公司在具體項目操作中應(yīng)盡量爭取由客戶承擔(dān)。
題型：填空題
為對項目進度進行趕工，項目經(jīng)理應(yīng)該為（）增加資源。
題型：填空題
如果一個項目經(jīng)理強調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項目經(jīng)理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突（）。
題型：單項選擇題
緩慢一詞描述了導(dǎo)致具有先后序的任務(wù)推遲的邏輯關(guān)系。（）
題型：判斷題
在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于費用超支。（）
題型：判斷題