作為一個項目經(jīng)理，你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應(yīng)該（）。

項目管理的五大過程組包括（）、控制、收尾。

與其他人商談，達到一致的過程稱為雙贏。（）

項目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。

在ICT綜合管理系統(tǒng)中的立項審核有哪幾種操作？（）

在ICT綜合管理系統(tǒng)中，在送審以前，（）和（）都可以進行操作，一旦送審了信息就不可維護了。

從管理的角度分析，風險管理最重要的方面是（）。

開始和完成日期反映著（），這樣的項目進度被稱為（）。

你正在結(jié)束你的項目。在最后的工作中，大多數(shù)沖突源自（）。

范圍說明書很重要，因為它為（）提供了依據(jù)。