多項選擇題在接待殘疾游客時，導(dǎo)游員應(yīng)做到（）。
A.問清游客殘疾原因
B.不要以特殊的眼光看待他們
C.盡量把他們安排在旅游車的前排座位
D.關(guān)心、照顧時注意場合和分寸
E.向全體游客說明為什么要照顧他們
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1.多項選擇題游客在旅游過程中，如果表現(xiàn)出家長命令式的人格狀態(tài)，導(dǎo)游員就不宜采?。ǎ?/a>
A．服從式
B．慈愛式
C．任性式
D．命令式
E．成人式
2.多項選擇題下列關(guān)于游客走失的敘述正確的是（）。
A.游客走失可能是導(dǎo)游的原因造成的
B.游客走失可能是自身原因造成
C.找到走失的游客后不應(yīng)該指責(zé)訓(xùn)斥
D.游客走失全陪沒有責(zé)任
E.因沒有全陪，接待散客異地拼團(tuán)時游客走失的可能性更大
