多項選擇題20多年來，我國的導(dǎo)游建設(shè)成就主要體現(xiàn)在在（）等方面。

A．導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)化
B．導(dǎo)游管理制度化
C．導(dǎo)游操作個性化
D．導(dǎo)游講解通俗化
E．導(dǎo)游職業(yè)自由化


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1.多項選擇題海內(nèi)外旅游者外出旅游應(yīng)隨身攜帶表明本人身份的證件。下列選項中，不正確的有（）。

A．來我國內(nèi)地旅游的外國公民應(yīng)持有外國護(hù)照和中國簽證
B．華僑使用回鄉(xiāng)證
C．臺灣同胞應(yīng)持有《臺灣居民來往內(nèi)地通行證》
D．港澳居民應(yīng)持有《港澳居民來往內(nèi)地通行證》
E．我國內(nèi)地居民出境旅游應(yīng)持有《中華人民共和國居民身份證》

2.多項選擇題旅游者要求尋找在滬的舊居時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A．努力弄清當(dāng)年情況
B．報告旅行社
C．請教專家
D．如有時間可陪同尋找
E．找到后事先聯(lián)系，約定時間

3.多項選擇題旅游者在購物后發(fā)現(xiàn)商品有瑕疵，可向（）部門請求支持解決。

A.商店
B.旅行社
C.工商行政
D.物價
E.當(dāng)?shù)厥袌?/p>

4.多項選擇題下列屬于全陪抵站服務(wù)的主要內(nèi)容（）。

A．舉社旗，帶領(lǐng)旅游者到指定地點出站
B．按地陪所舉的接站標(biāo)志認(rèn)找地陪
C．向地陪提交行李或行李托運(yùn)單
D．向地陪反映團(tuán)隊成員情況
E．引領(lǐng)旅游和上車，禮貌地清點人數(shù)

5.多項選擇題下列場合中，需要全陪講解的有（）。

A.首次沿途導(dǎo)游
B.旅游團(tuán)離境之前的總結(jié)性講解
C.景區(qū)景點講解
D.目的地轉(zhuǎn)移途中的沿途講解
E.酒店講解