單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游團(tuán)因故出現(xiàn)騷動(dòng)時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)首先進(jìn)行團(tuán)內(nèi)()的勸導(dǎo)工作。

A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.中心人物
D.騷動(dòng)帶頭者


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1.單項(xiàng)選擇題旅游者在旅途中期待旅程順利的心理特征屬于()心理。

A.獵奇
B.求全
C.安全
D.審美

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)個(gè)別游客對(duì)我國實(shí)行的計(jì)劃生育政策表示不理解時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()。

A.表明觀點(diǎn),不予糾纏
B.據(jù)理力爭,以求共識(shí)
C.各抒己見,求同存異
D.理直氣壯,予以駁斥

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員帶團(tuán)乘旅游車去上海博物館的途中,一位游客在車上突患重病,正確的處理方法是()。

A.立即撥打120并原地等待急救
B.快速將旅游團(tuán)送往博物館然后再將患者送到就近的醫(yī)院
C.立即將患者送往就近的醫(yī)院搶救
D.征求旅游團(tuán)大多數(shù)游客的意見后在做決定