單項(xiàng)選擇題一上海旅游團(tuán)赴四川旅游,計(jì)劃自成都乘飛機(jī)返回上海。旅游期間,一游客身份證丟失。正確的處理方法是()。

A.到四川公安機(jī)關(guān)補(bǔ)辦身份證明供登機(jī)時(shí)使用
B.請(qǐng)親屬在上海公安機(jī)關(guān)補(bǔ)辦身份證并快遞到四川
C.請(qǐng)四川地接社開具身份證明供登機(jī)時(shí)使用
D.請(qǐng)上海組團(tuán)社開具身份證明供登機(jī)時(shí)使用


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3.單項(xiàng)選擇題散客旅游與團(tuán)隊(duì)旅游相比,()不是散客旅游的特點(diǎn)。

A.批次多
B.逗留時(shí)間短
C.價(jià)格偏高
D.零星現(xiàn)付

5.單項(xiàng)選擇題一日本游客在豫園旅游商店購買花瓶,發(fā)現(xiàn)有一小瑕疵,要求導(dǎo)游員幫其退還,導(dǎo)游員應(yīng)()。

A.婉言拒絕,告知要有可自己去退還
B.堅(jiān)決回絕,告知售出商品概不退還
C.婉言拒絕,建議其找消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
D.積極協(xié)助,必要時(shí)陪同前往