單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)中有游客希望攜其在華親友的孩子隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)()。
A.婉言拒絕
B.表示同意
C.首先征求領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)員的意見
D.報(bào)告旅行社
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)領(lǐng)隊(duì)提出的要求與原先行程不符且涉及接待規(guī)格時(shí),導(dǎo)游員一般應(yīng)()。
A.婉言拒絕
B.盡量滿足
C.報(bào)告旅行社
D.友好協(xié)商
2.單項(xiàng)選擇題游客進(jìn)飯店后,若與房間尚未打掃,地陪應(yīng)()。
A.請(qǐng)飯店方面立即換房
B.敦促飯店方面給予打掃
C.報(bào)告旅行社
D.寬慰游客
3.單項(xiàng)選擇題游客要求導(dǎo)游員傳遞(),應(yīng)一律表示拒絕,請(qǐng)其自行處理。
A.衣服
B.照片
C.食品
D.信件
4.單項(xiàng)選擇題霜凍季節(jié),北京A旅行社接待了香港一行15人的中學(xué)生團(tuán)在北京頤和園游玩。由于他們均來自亞熱帶地區(qū),未曾在天然的結(jié)冰湖面上滑過冰,于是有幾名學(xué)生提出要感受一下。對(duì)此,導(dǎo)游員的正確做法是()。
A.不能同意其要求,說明理由
B.答應(yīng)其要求并說明一切后果自負(fù)
C.婉言拒絕,若旅游者堅(jiān)持,不加阻攔
D.答應(yīng)其要求并陪同前往
5.單項(xiàng)選擇題辦理旅游團(tuán)住店登記和分發(fā)房卡,主要由()來完成。
A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.賓館前廳接待員
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