單項選擇題在下列各種處罰方式中，旅游投訴機關無權作出的是（）。
A.警告
B.沒收違法所得
C.吊銷旅游業(yè)經(jīng)營許可證
D.吊銷旅行社營業(yè)執(zhí)照
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1.單項選擇題旅游投訴管理機關接到投訴后，經(jīng)審查符合條件的，應及時調查處理；不符合受理條件的，應當在（）日內通知投訴者不予受理，并說明理由。
A.5
B.10
C.15
D.30
2.單項選擇題游客趙某在旅游商店買商品時，商店值班經(jīng)理懷疑趙某偷走了商店的商品，便對趙某攜帶的旅行包進行了搜查，商店值班經(jīng)理的行為侵犯了消費者的（）。
A.知情權
B.求償權
C.受尊重權
D.公平交易權
3.單項選擇題一旅行社組織旅游過程中，原安排三星級賓館住宿，后因故改為二星級，根據(jù)《旅行社質量保證金賠償標準》規(guī)定，除退還旅游者房費差額外，還要賠償差額（）的違約金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.l倍
4.單項選擇題《旅游投訴暫行規(guī)定》中所指的旅游投訴是一種（）的行為。
A.批評提意見
B.要求賠償
C.請求處理
D.要求處分
5.多項選擇題上海某國際旅行社組團赴歐洲旅游，委派張某做領隊，張某在隨團過程中自始至終未佩戴領隊證。上海市旅游行政管理部門可作出如下處罰（）。
A.責令張某改正；拒不改正的，處以1000元以下罰款
B.責令張某改正；拒不改正的，處以500元以下罰款
C.對該國際旅行社處以1萬元以下的罰款
D.對該國際旅行社處以3萬元以下的罰款
E.給予該國際旅行社警告
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漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應當（）
題型：單項選擇題
.樹立良好導游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務全過程的是（）
題型：單項選擇題
5A級旅游景區(qū)全國知名；美譽度極高，市場輻射力很強。
題型：判斷題
旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務質量進行（）管理
題型：單項選擇題
小明17周歲辦理普通護照的有效期為（）
題型：單項選擇題
（）是導游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
題型：單項選擇題
下列不屬于旅游投訴應當具備的條件是（）
題型：單項選擇題
全陪帶領的旅游團赴華東線旅游應重點收集的資料是（）
題型：單項選擇題
無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）
題型：單項選擇題
組團社將接待業(yè)務委托地接社履行時應當遵守的規(guī)定有（）
題型：多項選擇題