旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）

（）80%以上中高級(jí)管理人員具有大專以上文化程度

二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問(wèn)詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

（）是形成高效的法治實(shí)施體系的首要任務(wù)

全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點(diǎn)收集的資料是（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)

旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

全陪接入境旅游團(tuán)首次見(jiàn)面的介紹是（）

關(guān)于我國(guó)鐵路運(yùn)輸正確的說(shuō)法是（）