領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國(guó)入境的程序是（）

.樹(shù)立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過(guò)程的是（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

無(wú)全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）

全陪接入境旅游團(tuán)首次見(jiàn)面的介紹是（）

旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于（）

組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）

漁民捕魚(yú)時(shí)打撈到我國(guó)宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說(shuō)法正確的有（）

關(guān)于我國(guó)鐵路運(yùn)輸正確的說(shuō)法是（）