多項選擇題客戶關(guān)系維護的常見方法包括（）、維護回訪、差別維護、超值維護、情感維護、建立追蹤制度、一對一營銷和服務(wù)等。
A.客戶財務(wù)分析與評價
B.分層維護
C.產(chǎn)品或服務(wù)跟進
D.擴大銷售
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1.多項選擇題客戶關(guān)系維護的操作工具包括（）、客戶財務(wù)分析與評價、銀行產(chǎn)品手冊、知識庫、產(chǎn)品展示等。
A.專家團隊
B.客戶檔案
C.技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)
D.業(yè)務(wù)總結(jié)（分析）報告
2.多項選擇題大眾富?？蛻羰倾y行良好的合作伙伴，個人客戶經(jīng)理應(yīng)采用配套服務(wù)策略，提供（）的金融產(chǎn)品和服務(wù)滿足他們的要求，積極提升客戶的價值。
A.多樣化
B.個性化
C.系列化
D.差別化
最新試題
信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期，免息還款期延后（）天為還款寬限期，持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的，視為持卡人在最后還款日全額還款。
題型：單項選擇題
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的，應(yīng)當在信息發(fā)生變更之日起（）日內(nèi)告知銀行。
題型：單項選擇題
扣劃時必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機關(guān)的（）。
題型：單項選擇題
銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過（）交易。
題型：單項選擇題
以下（）有權(quán)機關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個人存款的，但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。
題型：單項選擇題