多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在投訴處理流程方面有以下哪些責(zé)任（）？
A.承擔(dān)責(zé)任
B.了解流程
C.行使相應(yīng)職權(quán)開(kāi)展工作
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1.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)該在什么時(shí)候（）表?yè)P(yáng)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)和柜員？
A.高峰期過(guò)后
B.空閑時(shí)間
C.接待客戶時(shí)
2.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理的移動(dòng)柜員工具包括（）。
A.設(shè)置在大堂經(jīng)理工作臺(tái)上的DCC終端
B.移動(dòng)柜員工作夾
C.手提電腦
D.以上都不是
最新試題
關(guān)于人民法院依法對(duì)銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施，以下說(shuō)法不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”且開(kāi)通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%，最低（）元，最高（）元。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù)，應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)（）元/張。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起（）日內(nèi)告知銀行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
個(gè)人儲(chǔ)戶存款憑證丟失，書(shū)面掛失申請(qǐng)可在（）辦理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題