A.在網點經理不能擔任大堂經理時,接替大堂經理角色工作 B.在大廳繁忙時,接受網點經理指示,成為第二個大堂經理 C.在本崗位沒有客戶等待情況下,主動成為第二個大堂經理 D.個人業(yè)務顧問應有50%以上的時間擔當大堂經理
A.網點產品銷售量 B.自助業(yè)務替代率 C.客戶等待時間和總交易量 D.神秘人考評結果 E.客戶投訴
A.產品銷售量 B.業(yè)務差錯 C.服務評價 D.銷售推薦