A.聆聽客戶的意見
B.記錄重點內(nèi)容
C.細心的觀察客戶
D.提出有效問題
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你可能感興趣的試題
A.自身態(tài)度的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品知識的準(zhǔn)備
C.客戶資料的準(zhǔn)備
D.制定拜訪計劃表
A.電話
B.網(wǎng)絡(luò)
C.短信
D.上門拜訪
A.綜合狀況分析
B.成本收益分析
C.效率分析
D.購買可能性分析
A.專題討論會
B.營業(yè)網(wǎng)點
C.高檔小區(qū)、黃金地段
D.客戶工作單位
A.客戶并未使用任何中國建設(shè)銀行的產(chǎn)品，但是他有能力和需求去購買銀行產(chǎn)品。
B.客戶已經(jīng)購買了中國建設(shè)銀行的某種產(chǎn)品，但是數(shù)量和金額未達到中國建設(shè)銀行富?？蛻舻臉?biāo)準(zhǔn)具有購買銀行其他產(chǎn)品的需求或需求沒有被挖掘出來。
C.客戶對于產(chǎn)品的設(shè)計、價格和風(fēng)險關(guān)注程度較高，需要客戶經(jīng)理專業(yè)性的服務(wù)。
D.對于銀行能夠提供的尊貴、專享和增值的服務(wù)非常感興趣的客戶。
最新試題
關(guān)于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定，說法不正確的是（）。
他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及（）。
對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的，柜員可對賬戶做（）處理。
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn)，收取手續(xù)費為（）元/筆。
異常業(yè)務(wù)包括自開戶之日起（）無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等，行社應(yīng)針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程，加強賬戶實名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。
通過下列（）交易產(chǎn)生的廢卡，納入91200118科目記賬，按廢卡處理流程，上繳清算中心銷毀。
個人儲戶存款憑證丟失，書面掛失申請可在（）辦理。
以下（）業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起（）日內(nèi)告知銀行。
銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過（）交易。